zakaz@fox-metall.ru 
Какие марки/сплавы металла доступны? Приведите номенклатуру
У нас широкий сортамент продукции, но самые популярные это Д-16, АМг2, М2, БрА9Ж4, Л63.
Есть ли сертификаты соответствия ГОСТ/ТУ/ISO на каждую партию?
Да, мы предоставляем все необходимые сертификаты на свою продукцию
Каков минимальный объём заказа?
Мы продаем минимальный объем от 1 шт или 1 кг.
В какой форме поставляется металл (листы, рулоны, прутки, трубы, проволока и т. д.)?
В зависимости от заказа и пожелания заказчика, товар может быть упакован по разному.
Каковы стандартные размеры и вес пачек/рулонов/связок?
Со всеми характеристиками вы можете подробно ознакомится на нашем сайте или задать вопрос нашим специалистам.
Можно ли заказать резку/гибку/обработку по моим размерам?
Да мы делаем резку по размерам и гибку металла.
Возможна ли поставка нестандартных габаритов?
Мы поставляем металл любых габаритов.
Где расположены склады/производство?
У нас все находится в одном месте что очень удобно: Москва , ул.Дорожная 9a, строение 3, оф.1
Какие варианты доставки доступны (самовывоз, доставка транспортом поставщика, ж/д, контейнер)?
По Москве и области мы доставляем своим транспортом, возможен самовывоз со склада. В регионы мы можем отправить любой транспортной компанией удобной заказчику.
Каков срок изготовления/комплектации заказа?
В зависимости от заказа от 2 часов до нескольких дней.
Зависит ли цена от объёма заказа? Какие скидки предусмотрены?
При оптовых покупках или больших объемах на сумму от 100000 предусмотрены скидки от 5% и больше.
Фиксирована ли цена на период действия договора?
При заключении договора цена фиксируется на весь срок.
Какие условия оплаты (предоплата, отсрочка, поэтапная оплата)?
В зависимости от условий договора оплата может быть: 100% предоплата, отсрочка 50%.
Включена ли доставка в стоимость или считается отдельно?
Доставка считается отдельно.
Есть ли НДС в цене?
Мы работаем по общей системе налогообложения, НДС входит в стоимость.
Какие документы предоставляются с грузом (счёт фактура, ТТН, сертификаты, паспорт изделия)?
Мы предоставляем стандартный набор документов: счёт фактура, ТТН, сертификаты, паспорт изделия.
Каков порядок предъявления претензий и возврата брака?
Возврат брака проводится в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и условиями индивидуального договора поставки.